營業廳班會記錄？班會前要說的內容如下：1、人數清點，士氣提振。正式召開班前會前，先整理隊列、隊形，清點參會人員是否到齊，以及相互問好等。目的是掌握人員出勤情況，以便接下來的生產安排；而且剛上班，人員狀態還不是很佳，通過一些班前會動作與口號，可以提振士氣。公司政策、會議精神、文件規范等的學習與宣導。2、那么，營業廳班會記錄？一起來了解一下吧。
您好，很高興為您解答。
例文：
移動公司營業廳優秀班組先進事跡材料
移動公司營業廳成立于11月,承擔著周邊幾萬在網客戶的業務和服務工作。營業廳班組成員共7人，平均年齡25歲，其中入職不滿一年的年輕員工一人，我們朝氣蓬勃，意氣風發，幾年來，作為移動公司的基層組織，營業廳在公司領導的正確帶領下做出了優異的成績，為公司的發展夯實了基礎，現將近幾年來的工作情況匯報如下：
一、強化業務學習，提升自身素質。
首先，每天利用早班會的時間，概括學習前一天的重點業務通知，營業期間，為了不影正常的服務工作，廳主任班組長以飛信群組的形式，將收到的各類郵件發送給各位班組成員，大家可以利用249服務器，139郵箱等各種形式自己了解相關內容。其次，每周一定期招開班組會議，專人記錄，所有到場學習人員簽字，班組成員輪流做主講，大家交流學習方法和業務技巧。這樣不但能提升班組的綜合素質，更能培養班組成員的主人翁意識。最后，通過中心組織的每月一次的業務考試進行學習競賽和不定期開展的業務技能競賽，對成績突出的員工給予一定的獎勵。使班組內形成了一種趕，幫，超的學習氛圍。
二、服務在身邊，便捷您為先。
作為活躍在移動公司營業廳的一支基層組織，作好客戶的服務工作是我們班組工作的重中之重，一句貼心的問候，一份體貼的關懷都會讓到廳的每一位客戶感受到家的溫暖。
我們這邊的中國電信好像是三班倒.
里面有床鋪可以睡覺..所以總有一到二個班會上到凌晨
應該不會有加班,差不多應該是倒班.
1、在臺席外為客戶提供走動服務,微笑大方迎送客戶,主動上前詢問客戶,及時了解客戶的需求,解答客戶有關業務問題和受理流程的咨詢：
（1）主動咨詢客戶需求，對客戶辦理業務所需資料進行初步審核，避免客戶因資料不齊而在營業廳耗時等待，承擔業務辦理前移的功能。
（2）對需要到臺席辦理的業務的用戶引導到相應的臺席進行業務辦理；及時疏導前臺的客戶,
保持臺席前通暢,不擁堵，在營業現場發揮協調、疏導、分流的作用,保持營業現場井然有序。
（3）解答客戶的簡單咨詢,對于需要詳細解釋的問題,應將客戶引導至咨詢臺席,由咨詢
員或是值班長負責解答。
2、業務分流：對可以通過自助渠道進行受理的簡單業務進行分流，指導客戶進行相關業務辦理的操作；
3、業務宣傳：適時的根據客戶的實際情況,有針對性的做好業務宣傳與推薦工作,
主動向客戶介紹、推薦產品或服務，當好客戶參謀,引導客戶合理消費。
4、主動關懷：主動關懷正在等候的客戶，提供“一杯水服務”。
5、承擔廳營業廳內自助設備、體驗營銷平臺、的客戶引導、演示工作，引導員須熟練掌握廳內自助設備、體驗平臺的操作，在引導過程中，對于可在自助區域辦理的業務必須引導客戶至自助區辦理，并指導、幫助客戶正確的使用和操作；主動向客戶展示廳內體驗設備并指導客戶使用和操作，同時收集顧客體驗后的反饋意見，每日匯總當日收集到的問題給值班長，并提出合理的改進建議。
中國電信營業廳值班經理崗位職責：
1．負責營業現場管理與協調，負責解決突發事件，保障各營業區域按照管理規范執行。
2．協助營業員做好疑難咨詢和投訴，對不能當面答復的內容應及時協調。
3、對現場環境檢查督促，及時有效的處理現場管理中遇到的問題及突發事件，做好營業人員的支撐工作。
4．協助營業廳經理組織班會的召開，傳達上級文件精神以及各類營銷任務，對營業員進行業務指導，及時發現并處理工作中產生的問題，做好相關記錄。
5．負責營業廳各類信息的收集整理和分析，形成相關報告。
望采納我的回答。
通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面是我給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!
做電信營業員的總結篇一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!按照公司的要求，現將一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：
充滿機遇和挑戰的20_年已然過去，我作為某某區副職，主要協助部門正職主抓經營發展工作，_年在市公司的正確指導下，在部門經理親自帶領下，我能夠從自己的本職工作出發，謙虛謹慎，當好正職的參謀和助手。同時勤勤懇懇，埋頭苦干，遇事多請示，工作勤匯報。一年來，我切實履行崗位職責。而一年來的收獲就是我終于成為一個光榮的中共黨員。
一年來，在某某區全體員工的不懈努力下，堅持以營銷模式轉型為基礎，加快3G智能手機有效發展，樹立流量經營理念，提升存量市場用戶價值，提高渠道銷售能力，重點抓好各項基礎工作，為各項業務的健康發展奠定良好基礎,經營工作取得了一定成效，為某某市電信的快速、健康發展貢獻了自己的一份力量。截至_月份，某某區新發展用戶____戶;其中：移動用戶____戶;寬帶用戶____戶;累計完成收入____萬;其中移動網完成____萬;固網完成____萬;實際進度完成____%;全年收入力求完成____以上。
以上就是營業廳班會記錄的全部內容，7. 參加培訓，提高自身服務水平，發揚團隊精神。8. 工作前準備充足，確保營業廳前臺工作有序。9. 了解公司業務情況，參與班會，確保信息傳遞。10. 核對各類卡銷售、庫存及營收款項，做好記錄。11. 完成報表統計、資料核查，日清日結，及時提交。12. 唱收唱付營收款，確保資金安全，及時交付上級。內容來源于互聯網，信息真偽需自行辨別。如有侵權請聯系刪除。
